一、客服功能拓展： 1、客户通过微信发送的咨询消息，经由微信公众平台（tp内核），通过json接口到一个信息处理平台的处理中心； 2、处理中心的办结结果可以通过微信反馈给客户； 3、在信息处理平台中对客服人员账号进行管理； 4、客服人员可以通过微信接收到信息处理平台中相应业务的办理状态提醒（模板消息）。 二、模板消息推送： 1.根据微信公众平台（tp内核）中客户的数据，对比源服务器数据或设定的条件对客户进行模板消息的推送。
2019-09-22 10:09:15
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